1. Al realizar una Reserva, acepta las condiciones aplicables, que se muestran durante el proceso de reserva.
2. En caso de cancelación de la reserva o no show, el costo extra de cancelación/no show y cualquier reembolso dependerán de las respectivas condiciones de la tarifa y servicios reservados.
3. Algunas reservas no se pueden cancelar de forma gratuita, mientras que otras solo se pueden cancelar de forma gratuita antes de una fecha límite (según el tipo de tarifa y las condiciones aplicadas).
4. Si le preocupa no llegar a tiempo, comuníquese con nosotros y háganos saber cuándo planea llegar para que no se cancele su reserva. En caso de retraso, no seremos responsables de las consecuencias (por ejemplo, la cancelación de la reserva o los costes extra que se puedan cobrar).
5. Como persona que realiza la Reserva, usted es responsable de las acciones y el comportamiento (en relación con la Experiencia de viaje) de todos los miembros del grupo. También es responsable de obtener su consentimiento antes de proporcionarnos sus datos personales.
Querido usuario,
en agradecimiento por visitar nuestro sitio, a continuación encontrará toda la información útil para comprender los propósitos y métodos de procesamiento de sus datos personales, así como cualquier otra información requerida por el Reglamento General de Protección de Datos UE No. 679/2016 ("RGPD "o" Reglamento ") al art. 12, 13, 14.
titular del tratamiento
El controlador de datos es Maison Métropole Srls (en adelante, "Maison Métropole" o "Propietario"), con domicilio social en Turín, Strada Val Pattonera 146/17, 10133, y se puede contactar a través de los siguientes datos de contacto:
Teléfono móvil: +39 331 4777843
Correo: [email protected]
Tipo de datos tratados
Los datos que Maison Métropole puede tratar se refieren a las siguientes categorías:
1. Datos de navegación del visitante del sitio
Estos son datos de navegación anónimos para monitorear y garantizar el funcionamiento técnico y el rendimiento del sitio en sí.
2. Datos facilitados voluntariamente por el usuario
Se trata principalmente de los datos que nos facilita, funcionales a la identificación de su persona y necesarios para encaminar la correcta gestión de la reserva de su estancia en nuestras instalaciones (por ejemplo para proceder al check-in) y sus solicitudes de información de carácter comercial, como, a modo de ejemplo: nombre, apellidos, número de teléfono móvil o fijo, dirección de correo electrónico.
3. Datos facilitados voluntariamente por el usuario a través de WhatsApp Business
Se trata principalmente de los datos personales proporcionados por usted que serán tratados con el apoyo de WhatsApp Business vía web y/o móvil, versiones para IOS, Android, Windows y Mac.
4. Detección de imágenes de videovigilancia en tiempo real en la estructura (si está presente)
Algunas de nuestras instalaciones pueden estar equipadas con cámaras de vigilancia de contexto que filman las áreas comunes (por ejemplo, ubicadas en las entradas y/o pasillos de las estructuras) para garantizar su seguridad y proteger los activos dentro de las estructuras. Las cámaras de vídeo, cuando las hay, están siempre desactivadas por defecto y no graban imágenes. Por lo tanto, podrían ser activados por el Propietario para ver las instalaciones en tiempo real siguiendo los informes recibidos de los Clientes con fines de seguridad y / o protección de los bienes materiales contra daños y comportamientos irrespetuosos. Este procesamiento es necesario para la búsqueda del interés legítimo del Controlador de datos en asegurar sus instalaciones y activos materiales presentes, así como, en particular, para garantizar la seguridad de sus Clientes que permanecen dentro de nuestras instalaciones. Las imágenes se pueden ver en vivo solo en caso de informes y/o solicitudes de asistencia de los clientes y/o necesidades y no se graban.
Retención de datos y tiempos de retención
De conformidad con la legislación vigente en la materia y con esta información, sus datos se conservarán durante un plazo permitido y no superior al necesario para lograr los fines para los que son tratados y durante el tiempo necesario para prestar el servicio y prestarle con la información solicitada. Sus datos podrán conservarse más tiempo únicamente durante el tiempo en que la Maison Métropole esté sujeta a obligaciones de conservación con fines fiscales u otros exigidos por la ley y/o los reglamentos.
Finalidad del tratamiento de sus datos personales
El tratamiento que Maison Métropole pretende realizar, sobre las categorías de datos personales antes indicadas, tiene las siguientes finalidades:
1. Recopilación de datos de navegación de los visitantes del sitio web
Como visitante del sitio ("usuario"), Maison Métropole procesa sus datos de navegación anónimos para controlar el funcionamiento técnico y el rendimiento del sitio en sí. Estos datos son necesarios para garantizarle una correcta navegación por la misma y una correcta prestación de sus funciones como mejor se indica en nuestra “Política de cookies”.
2. Reserva y gestión de la estancia
Maison Métropole trata sus datos, voluntariamente facilitados, para gestionar las reservas en nuestras instalaciones y cualquier otra solicitud de información comercial que reciba a través de:
• completar el formulario para enviar su solicitud de información en la sección "Solicitud de información" del sitio;
• cumplimentación del formulario para continuar con la confirmación de su reserva.
Además, Maison Métropole trata sus datos, facilitados voluntariamente, para gestionar todas las demás solicitudes de información que se reciben a través de la dirección de correo electrónico puesta a disposición de los usuarios en las páginas del sitio, con vistas al suministro de la información solicitada.
3. Gestión de sus solicitudes de asistencia y/o solicitudes de información vía WhatsApp Business
Para mejorar y facilitar la experiencia del usuario y proporcionar una respuesta rápida, Maison Métropole procesa sus datos, proporcionando voluntariamente
